Линия доверия - это независимый, конфиденциальный и анонимный канал связи для информирования VK (далее — «VK» или «компания») о реальных или возможных нарушениях законодательства или Кодекса корпоративного поведения VK (далее — «кодекс»).
На линию доверия могут обратиться сотрудники любого из проектов VK, а также партнеры, клиенты, пользователи, подрядчики и другие люди, взаимодействующие с компанией.
Линия доверия — это канал связи, который помогает донести информацию о реальных или возможных нарушениях закона или кодекса до ответственных лиц внутри компании.
Линию доверия обслуживает независимая аудиторская компания АО «Кэпт». Партнер информирует ограниченный круг руководителей VK о поступивших сообщениях, а они, в свою очередь, помогают разобраться в ситуации и принять необходимые меры.
Такая процедура помогает сохранить независимость, анонимность, исключить раскрытие информации, которую человек пожелал скрыть. Все поступившие обращения рассматриваются объективно и с сохранением конфиденциальности. Безопасность заявителя является приоритетом. Компания запрещает любое притеснение в отношении тех, кто добросовестно заявляет о проблемах.
Заявитель сам выбирает уровень анонимности, можно:
Если вы предполагаете или точно знаете, что:
На линию доверия вы можете не только сообщить о нарушении, но и обратиться с любым вопросом о Кодексе корпоративного поведения. Также можно обратиться за советом, как лучше поступить в сложной или неоднозначной ситуации.
Например:
Линия доверия не принимает сообщения, связанные с работой сервисов компании (например, вопросы блокировки аккаунтов). По этим вопросам можно обратиться в службы поддержки соответствующих сервисов. Контакты служб поддержки:
ВКонтакте https://vk.com/support?act=home или по адресу: 191024, Санкт-Петербург, ул. Херсонская, д. 12-14, литер А, помещение 1-Н, Общество с ограниченной ответственностью «В Контакте».
Одноклассники https://ok.ru/dk?st.cmd=helpFaq или по адресу: 125167 г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, строение 79, Общество с ограниченной ответственностью ООО «ВК».
Дзен https://dzen.ru/help/troubleshooting/.
Mail.ru https://help.mail.ru/.
Любым из способов:
В политике информирования о нарушениях.
Заполнить форму с обращением »